10/6/25

BOT Bogdan przypomina – dbaj o swoją historię kredytową

BOT Bogdan przypomina – dbaj o swoją historię kredytową

Znacie już naszego BOT-a Janusza, wirtualnego asystenta infolinii.

Od 2024 roku możecie u niego złożyć wniosek o finansowanie, jeżeli chcecie to zrobić jak najszybciej, 365 dni w roku, o dowolnej porze.  

Janusz lubi rozmowy z klientami Bociana, więc polecił tę pracę Bogdanowi.
Od 11 czerwca Bogdan będzie dzwonił do osób, które kupiły produkt finansowy u Bociana lub za pośrednictwem Bociana, aby przypomnieć o niespłaconej należności.

Jeżeli masz zaległości w spłatach BOT Bogdan na pewno do Ciebie zadzwoni. Połączenie będzie z innego numeru niż 600 100 100. Bogdan zweryfikuje Twoje dane i ustali z Tobą termin spłaty zaległości. Dzięki temu unikniesz  kolejnych działań windykacyjnych, a regulując zobowiązania zadbasz o swoją historię kredytową.

Rozwiązanie pomoże naszym klientom zarządzać zaległymi płatnościami oferując automatyczne przypomnienia i interaktywne rozmowy.

Kilka słów od BOT-a Bogdana…

Skąd się wziąłem?

‍
Stworzył mnie zgrany team Bociana i Lekta. To ekipa od:

  • sztucznej inteligencji,
  • uczenia maszynowego,
  • pięknej polszczyzny,
  • finansów oraz obsługi klienta.

W skrócie: połączyli mózgi w jednym miejscu, żeby powstał bot, który mówi ludzkim głosem. Pomogę Wam uniknąć kłopotów związanych z przeterminowanymi płatnościami.

Jak wygląda rozmowa ze mną?

  • Numer – dzwonię z innego numeru niż 600 100 100.
  • Szybka weryfikacja – zadam Ci pytanie, aby mieć pewność, że to Ty. To dla Twojego bezpieczeństwa.
  • Ustalenie planu – wspólnie ustalimy termin i sposób płatności.
  • Potwierdzenie – po rozmowie dostaniesz SMS z ustaleniami, wszystko czarno na białym.

Co zyskujesz?

  • Zero stresu związanego z windykacją.
  • Dzięki regularnym spłatom dbasz czystą historię kredytową na przyszłość.
  • Unikniesz kosztów

Bądźcie dla mnie wyrozumiali. Jestem tu nowy, ale szybko się uczę 😊

Anna Wojciechowska
Dyrektor ds. Infolinii

Dołączyła do firmy w 2017 roku. Zarządza zespołami obsługi klienta, monitoringu płatności, windykacji polubownej oraz wsparcia sprzedaży, dbając o najwyższe standardy komunikacji i szybkość realizacji zgłoszeń. Jej celem jest tworzenie infolinii przyjaznej, responsywnej i wspierającej klientów na każdym etapie współpracy – w różnych kanałach komunikacji, z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, ale wyłącznie takich z ludzkim dotykiem.